FAQ Backdevices

Q: Quelle est la différence entre Essentiel, Clé en Main et Prestige ?

L'offre Essentiel privilégie le meilleur rapport qualité-prix.Clé en Main inclut les accessoires indispensables pour une utilisation immédiate.Prestige propose l'expérience la plus complète avec des prestations et avantages supplémentaires.

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les appareils reconditionnés Backdevices, nos garanties, nos offres Essentiel, Clé en Main et Prestige, ainsi que nos solutions pour les particuliers et les professionnels.

Questions fréquentes pour les particuliers (B2C)

Quelles sont les garanties proposées par Backdevices ?

Tous nos appareils reconditionnés sont testés et certifiés avant leur mise en vente. Les particuliers (B2C) bénéficient d'une garantie de 24 mois.

Quelle est la différence entre Essentiel, Clé en Main et Prestige ?

L'offre Essentiel privilégie le meilleur rapport qualité-prix.
Clé en Main inclut les accessoires indispensables pour une utilisation immédiate.
Prestige propose l'expérience la plus complète avec des prestations et avantages supplémentaires.

Comment sont contrôlés les appareils reconditionnés ?

Chaque appareil fait l'objet d'un processus rigoureux de contrôle, de vérification et de préparation afin de garantir qualité, fiabilité et performance.

Pourquoi choisir un appareil reconditionné ?

Le reconditionné permet de bénéficier d'un équipement fiable et performant à un prix avantageux tout en réduisant son impact environnemental.

Les appareils sont-ils débloqués ?

Oui, les appareils proposés sur Backdevices sont utilisables avec les principaux opérateurs compatibles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon les produits et la destination. La plupart des commandes sont expédiées sous quelques jours ouvrés et les delais moyens de livraison sont de l'ordre de : 2 à 5 jours ouvrés via DHL, DPD, Bpost ou Mondial Relay.

Puis-je retourner mon produit ?

Oui. Les particuliers bénéficient du délai légal de rétractation de 14 jours applicable aux ventes à distance, conformément à la réglementation en vigueur.

Questions fréquentes pour les entreprises (B2B)

Quelle est la durée de la garantie pour les professionnels ?

Les appareils achetés par les entreprises bénéficient d'une garantie B2B de 12 mois.

La TVA est-elle récupérable ?

Oui. Une facture conforme est fournie pour chaque commande professionnelle.

Proposez vous des devis personnalisés ?

Oui. Nous pouvons établir un devis adapté aux besoins des indépendants, PME, associations et organisations.

Pouvez-vous fournir plusieurs appareils identiques ?

Oui. Selon la disponibilité des stocks, nous pouvons proposer des lots homogènes facilitant la gestion des équipements professionnels.

Les appareils sont-ils adaptés à un usage professionnel ?

Oui. Nos appareils reconditionnés conviennent aussi bien aux particuliers qu'aux besoins des entreprises et organisations.

Travaillez vous avec les indépendants et les PME ?

Oui. Backdevices accompagne les indépendants, PME et autres structures à la recherche d'équipements reconditionnés fiables et performants.

Intervenez vous auprès des entreprises en Belgique et en France ?

Oui. Backdevices accompagne les indépendants, PME et organisations en Belgique et en France avec des solutions adaptées à leurs besoins en appareils reconditionnés premium.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos smartphones, tablettes et montres connectées reconditionnés. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou demandez un devis personnalisé.