Politique de Confidentialité – Backdevices

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Smart Blonto (exploité sous la marque Backdevices) collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.backdevices.eu.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge applicable.

2. Identité du responsable de traitement

Smart Blonto
Adresse : 16 Rue des Grosses Pierres, 5101 Namur (LI), Belgique
Numéro d’entreprise : 0726696185
Email : contact@backdevices.eu

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience.

Données fournies directement par vous :

Nom, prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande
Informations de compte client (si vous en créez un)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation
Cookies techniques et analytiques
Identifiants de session

Données liées au paiement :

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Stripe, Mollie). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
gérer votre compte client ;
assurer le support client ;
gérer la facturation et les obligations légales ;
améliorer nos services et notre site ;
prévenir la fraude et assurer la sécurité ;
vous envoyer des informations liées à votre commande.

5. Bases légales du traitement

Exécution du contrat (commande, livraison, SAV)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
Intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

6. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires essentiels :

Prestataires de paiement : Stripe, Mollie
Transporteurs : DHL, DPD, Bpost, Mondial Relay
Centres techniques certifiés (pour le SAV de niveau 2)
Hébergeur web (serveurs sécurisés situés en Europe)
Outils anti‑fraude et sécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Compte client : tant que le compte est actif
Emails et support : 3 ans
Cookies : selon leur nature (voir section Cookies)

8. Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies essentiels (obligatoires)

Cookies WooCommerce (panier, session)
Cookies de sécurité

Cookies analytiques (avec consentement)

Google Analytics / Matomo (selon configuration)

Cookies marketing (avec consentement)

Pixels publicitaires (Meta, Google Ads, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement.

9. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@backdevices.eu

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

chiffrement SSL
serveurs sécurisés en Europe
contrôles d’accès
protection anti‑fraude
surveillance des connexions

11. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : Stripe, Google) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par :

clauses contractuelles types (SCC)
mesures de sécurité renforcées

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
contact@backdevices.eu